{"path":"/public_html/landing/Support.html","name":"Support.html","size":23381,"extension":".html","modified":"2026-07-05T11:53:05.794068275Z","mode":420,"isDir":false,"isSymlink":false,"type":"text","content":"\u003c!doctype html\u003e\n\u003chtml lang=\"en\"\u003e\n\u003chead\u003e\n  \u003cmeta charset=\"utf-8\" /\u003e\n  \u003cmeta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1\" /\u003e\n  \u003ctitle\u003eHelp · Shipping, Returns \u0026 FAQ — LOWE'S profesyonel\u003c/title\u003e\n  \u003cmeta name=\"description\" content=\"المساعدة والدعم — LOWE'S profesyonel. تواصلي معنا عبر واتساب لأي استفسار عن المنتجات أو الطلبات.\" /\u003e\n  \u003cmeta name=\"robots\" content=\"index, follow\" /\u003e\n  \u003clink rel=\"canonical\" href=\"https://landing.lowesprofesyonel.com/Support.html\" /\u003e\n  \u003clink rel=\"icon\" type=\"image/jpeg\" href=\"/assets/logo-official.jpg\" /\u003e\n  \u003clink rel=\"apple-touch-icon\" href=\"/assets/logo-official.jpg\" /\u003e\n  \u003cmeta name=\"theme-color\" content=\"#161310\" /\u003e\n  \u003cmeta property=\"og:type\" content=\"website\" /\u003e\n  \u003cmeta property=\"og:site_name\" content=\"LOWE'S profesyonel\" /\u003e\n  \u003cmeta property=\"og:title\" content=\"Help · Shipping, Returns \u0026 FAQ — LOWE'S profesyonel\" /\u003e\n  \u003cmeta property=\"og:description\" content=\"المساعدة والدعم — LOWE'S profesyonel. تواصلي معنا عبر واتساب لأي استفسار عن المنتجات أو الطلبات.\" /\u003e\n  \u003cmeta property=\"og:url\" content=\"https://landing.lowesprofesyonel.com/Support.html\" /\u003e\n  \u003cmeta property=\"og:image\" content=\"https://landing.lowesprofesyonel.com/assets/logo-official.jpg\" /\u003e\n  \u003cmeta property=\"og:locale\" content=\"ar_AR\" /\u003e\n  \u003cmeta property=\"og:locale:alternate\" content=\"en_US\" /\u003e\n  \u003cmeta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" /\u003e\n  \u003cmeta name=\"twitter:title\" content=\"Help · Shipping, Returns \u0026 FAQ — LOWE'S profesyonel\" /\u003e\n  \u003cmeta name=\"twitter:description\" content=\"المساعدة والدعم — LOWE'S profesyonel. تواصلي معنا عبر واتساب لأي استفسار عن المنتجات أو الطلبات.\" /\u003e\n  \u003cmeta name=\"twitter:image\" content=\"https://landing.lowesprofesyonel.com/assets/logo-official.jpg\" /\u003e\n\n  \u003clink rel=\"preconnect\" href=\"https://fonts.googleapis.com\"\u003e\n  \u003clink rel=\"preconnect\" href=\"https://fonts.gstatic.com\" crossorigin\u003e\n  \u003clink href=\"https://fonts.googleapis.com/css2?family=Playfair+Display:ital,wght@0,400;0,500;0,600;1,400;1,500\u0026family=Jost:wght@300;400;500\u0026family=JetBrains+Mono:wght@400;500\u0026family=Italianno\u0026family=El+Messiri:wght@400;500;600;700\u0026family=Tajawal:wght@300;400;500;700\u0026family=Noto+Naskh+Arabic:wght@400;500;600\u0026display=swap\" rel=\"stylesheet\"\u003e\n\n  \u003clink rel=\"stylesheet\" href=\"styles.css?v=21\"\u003e\n\n  \u003c!-- Analytics \u0026 conversion tracking (plug-in-ready: no-op until IDs set in analytics.js) --\u003e\n  \u003cscript src=\"analytics.js?v=21\"\u003e\u003c/script\u003e\n\n  \u003cstyle\u003e\n    .sup-hero { padding: clamp(40px,5vw,80px) 0 clamp(28px,3.5vw,44px); }\n    .sup-hero h1 { font-family: var(--f-display); font-weight: 400; font-size: clamp(40px,5.4vw,76px); line-height: 0.98; letter-spacing: -0.022em; margin: 18px 0 0; }\n    .sup-hero h1 em { font-style: italic; color: var(--accent-deep); }\n    .sup-hero .lede { color: var(--ink-soft); font-size: 17px; line-height: 1.7; margin: 18px 0 0; max-width: 56ch; }\n\n    /* Order steps */\n    .order-steps { padding: clamp(40px,5vw,72px) 0; }\n    .steps-grid { display: grid; grid-template-columns: repeat(3,1fr); gap: 1px; background: var(--line); border-top: 1px solid var(--line); border-bottom: 1px solid var(--line); margin-top: clamp(28px,3.5vw,44px); }\n    .ostep { background: var(--bg); padding: clamp(28px,3vw,44px) clamp(22px,2.5vw,32px); display: flex; flex-direction: column; gap: 12px; }\n    .ostep .n { font-family: var(--f-display); font-size: clamp(34px,3.4vw,52px); color: var(--accent); line-height: 1; }\n    .ostep h3 { font-family: var(--f-display); font-weight: 500; font-size: 22px; margin: 0; }\n    .ostep .h-ar { font-family: \"El Messiri\", serif; direction: rtl; text-align: left; color: var(--accent-deep); font-size: 16px; margin: -6px 0 0; }\n    .ostep p { color: var(--ink-soft); font-size: 14.5px; line-height: 1.66; margin: 0; }\n    .ostep p.ar-p { font-family: \"Tajawal\", sans-serif; direction: rtl; text-align: right; }\n\n    /* Info cards (shipping / returns) */\n    .sup-info { padding: clamp(36px,4.5vw,64px) 0; background: var(--paper); border-top: 1px solid var(--line-soft); border-bottom: 1px solid var(--line-soft); }\n    .info-grid { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: clamp(24px,3vw,40px); margin-top: clamp(28px,3.5vw,44px); }\n    .info-card { background: var(--bg); border: 1px solid var(--line); border-radius: 8px; padding: clamp(26px,3vw,40px); }\n    .info-card h3 { font-family: var(--f-display); font-weight: 500; font-size: 26px; margin: 0 0 4px; }\n    .info-card .h-ar { font-family: \"El Messiri\", serif; direction: rtl; text-align: left; color: var(--accent-deep); font-size: 16px; margin: 0 0 20px; }\n    .info-row { display: flex; justify-content: space-between; gap: 18px; padding: 14px 0; border-top: 1px solid var(--line-soft); }\n    .info-row:first-of-type { border-top: none; }\n    .info-row .k { font-family: \"Tajawal\", sans-serif; color: var(--ink-soft); font-size: 14.5px; }\n    .info-row .v { font-family: var(--f-display); font-size: 16px; color: var(--ink); text-align: right; }\n    .info-row .v.edit { color: var(--accent-deep); border-bottom: 1px dashed var(--accent); }\n    .editnote { margin-top: 18px; font-family: var(--f-mono); font-size: 10px; letter-spacing: 0.1em; color: var(--muted); line-height: 1.6; }\n\n    /* FAQ */\n    .faq { padding: clamp(44px,6vw,96px) 0; }\n    .faq-list { max-width: 820px; margin: clamp(28px,3.5vw,44px) auto 0; }\n    .faq-item { border-bottom: 1px solid var(--line); }\n    .faq-item summary { list-style: none; cursor: pointer; padding: 22px 4px; display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 20px; }\n    .faq-item summary::-webkit-details-marker { display: none; }\n    .faq-item .q { font-family: var(--f-display); font-size: clamp(18px,2vw,23px); color: var(--ink); line-height: 1.3; }\n    .faq-item .plus { flex: none; width: 22px; height: 22px; position: relative; }\n    .faq-item .plus::before, .faq-item .plus::after { content: \"\"; position: absolute; background: var(--accent-deep); transition: transform .25s ease; }\n    .faq-item .plus::before { top: 10px; left: 2px; right: 2px; height: 1.5px; }\n    .faq-item .plus::after { left: 10px; top: 2px; bottom: 2px; width: 1.5px; }\n    .faq-item[open] .plus::after { transform: scaleY(0); }\n    .faq-item .a { padding: 0 4px 24px; color: var(--ink-soft); font-size: 15.5px; line-height: 1.75; max-width: 70ch; text-wrap: pretty; }\n    .faq-item .a.ar-a { font-family: \"Tajawal\", sans-serif; }\n\n    .sup-cta { text-align: center; padding: clamp(44px,6vw,88px) 0; background: var(--ink); color: var(--paper); }\n    .sup-cta h2 { font-family: var(--f-display); font-weight: 400; font-size: clamp(28px,3.4vw,46px); margin: 0; color: var(--paper); }\n    .sup-cta h2 em { font-style: italic; color: var(--accent); }\n    .sup-cta p { color: rgba(248,244,235,0.66); margin: 14px auto 28px; max-width: 46ch; font-size: 15.5px; line-height: 1.7; }\n    .sup-cta .order-all { display: inline-flex; align-items: center; gap: 12px; font-family: \"Tajawal\", sans-serif; font-size: 16.5px; font-weight: 500; color: #fff; background: #1fa15c; padding: 16px 32px; border-radius: 2px; text-decoration: none; transition: transform .2s ease; }\n    .sup-cta .order-all:hover { transform: translateY(-2px); }\n    .sup-cta .order-all svg { width: 20px; height: 20px; fill: #fff; }\n\n    @media (max-width: 820px) { .steps-grid { grid-template-columns: 1fr; } .info-grid { grid-template-columns: 1fr; } }\n  \u003c/style\u003e\n\u003c/head\u003e\n\u003cbody\u003e\n\n  \u003cdiv class=\"utility\"\u003e\n    \u003cspan class=\"ticker\"\u003e\n      \u003cspan\u003eTrusted Care For The Beauty You Deserve\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"dot\"\u003e\u003c/span\u003e\n      \u003cspan\u003eعنايةٌ تثقين بها، جمالٌ تستحقّينه\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"dot\"\u003e\u003c/span\u003e\n      \u003cspan\u003eOrder via WhatsApp · الطلب عبر واتساب\u003c/span\u003e\n    \u003c/span\u003e\n  \u003c/div\u003e\n\n  \u003cheader class=\"nav\"\u003e\n    \u003cdiv class=\"rail nav-inner\"\u003e\n      \u003cdiv class=\"nav-left\"\u003e\n        \u003ca href=\"Shop.html\" data-i18n=\"nav.shop\"\u003eShop\u003c/a\u003e\n        \u003ca href=\"Journal.html\" class=\"item-hide\" data-i18n=\"nav.journal\"\u003eJournal\u003c/a\u003e\n        \u003ca href=\"Quiz.html\" class=\"item-hide\" data-i18n=\"nav.quiz\"\u003eFind my routine\u003c/a\u003e\n        \u003ca href=\"Support.html\" class=\"is-active item-hide\" data-i18n=\"nav.support\"\u003eHelp\u003c/a\u003e\n        \u003ca href=\"Our Story.html\" class=\"item-hide\" data-i18n=\"nav.story\"\u003eOur Story\u003c/a\u003e\n      \u003c/div\u003e\n      \u003ca href=\"index.html\" class=\"wordmark\" aria-label=\"LOWE'S profesyonel\"\u003e\n        \u003cspan class=\"wm-word\"\u003eLOWE'S\u003c/span\u003e\n        \u003cspan class=\"wm-script\"\u003eprofesyonel\u003c/span\u003e\n      \u003c/a\u003e\n      \u003cdiv class=\"nav-right\"\u003e\n        \u003ca href=\"Our Story.html\" class=\"item-hide\" data-i18n=\"nav.story\"\u003eOur Story\u003c/a\u003e\n        \u003ca href=\"https://wa.me/908507627034\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-i18n=\"nav.whatsapp\"\u003eWhatsApp\u003c/a\u003e\n      \u003c/div\u003e\n    \u003c/div\u003e\n  \u003c/header\u003e\n\n  \u003c!-- Hero --\u003e\n  \u003csection class=\"sup-hero\"\u003e\n    \u003cdiv class=\"rail\"\u003e\n      \u003cdiv class=\"hero-tag\"\u003e\u003cspan class=\"pip\"\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan\u003eHelp · الدعم والمساعدة\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\n      \u003ch1\u003e\u003cspan class=\"only-en\"\u003eHow can we \u003cem\u003ehelp?\u003c/em\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"only-ar\"\u003eكيف \u003cem\u003eنساعدكِ؟\u003c/em\u003e\u003c/span\u003e\u003c/h1\u003e\n      \u003cp class=\"lede only-en\"\u003eOrdering, shipping, returns, and the questions we hear most — all in one place. Still unsure? Our team is one message away on WhatsApp.\u003c/p\u003e\n      \u003cp class=\"lede only-ar\" style=\"font-family:'Tajawal',sans-serif;direction:rtl;\"\u003eالطلب، الشحن، الإرجاع، والأسئلة الأكثر تكراراً — كلها في مكان واحد. ما زلتِ مترددة؟ فريقنا على بُعد رسالة واحدة عبر واتساب.\u003c/p\u003e\n    \u003c/div\u003e\n  \u003c/section\u003e\n\n  \u003c!-- Order process --\u003e\n  \u003csection class=\"order-steps\"\u003e\n    \u003cdiv class=\"rail\"\u003e\n      \u003cdiv class=\"section-num\"\u003e\u003cspan class=\"num\"\u003eHow ordering works · كيف تطلبين\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"rule\"\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\n      \u003cdiv class=\"steps-grid\"\u003e\n        \u003cdiv class=\"ostep\"\u003e\n          \u003cspan class=\"n\"\u003e01\u003c/span\u003e\n          \u003ch3 class=\"only-en\"\u003eChoose your products\u003c/h3\u003e\u003ch3 class=\"only-ar\"\u003eاختاري منتجاتكِ\u003c/h3\u003e\n          \u003cp class=\"only-en\"\u003eBrowse the catalogue or let the Routine Builder pick a set tailored to your skin.\u003c/p\u003e\n          \u003cp class=\"ar-p only-ar\"\u003eتصفّحي الكتالوج أو دعي «مرشد الروتين» يختار طقماً مناسباً لبشرتكِ.\u003c/p\u003e\n        \u003c/div\u003e\n        \u003cdiv class=\"ostep\"\u003e\n          \u003cspan class=\"n\"\u003e02\u003c/span\u003e\n          \u003ch3 class=\"only-en\"\u003eOrder on WhatsApp\u003c/h3\u003e\u003ch3 class=\"only-ar\"\u003eاطلبي عبر واتساب\u003c/h3\u003e\n          \u003cp class=\"only-en\"\u003eTap any “Order” button — a ready message opens with the product name. Send it to us.\u003c/p\u003e\n          \u003cp class=\"ar-p only-ar\"\u003eاضغطي أي زر «اطلبي» — تفتح رسالة جاهزة باسم المنتج، أرسليها لنا.\u003c/p\u003e\n        \u003c/div\u003e\n        \u003cdiv class=\"ostep\"\u003e\n          \u003cspan class=\"n\"\u003e03\u003c/span\u003e\n          \u003ch3 class=\"only-en\"\u003eConfirm \u0026amp; receive\u003c/h3\u003e\u003ch3 class=\"only-ar\"\u003eنؤكّد ويصلكِ\u003c/h3\u003e\n          \u003cp class=\"only-en\"\u003eWe confirm availability, address and payment in chat — then your order is on its way.\u003c/p\u003e\n          \u003cp class=\"ar-p only-ar\"\u003eنؤكّد التوفّر والعنوان والدفع خلال المحادثة — ثم يكون طلبكِ في طريقه إليكِ.\u003c/p\u003e\n        \u003c/div\u003e\n      \u003c/div\u003e\n    \u003c/div\u003e\n  \u003c/section\u003e\n\n  \u003c!-- Shipping \u0026 Returns --\u003e\n  \u003csection class=\"sup-info\"\u003e\n    \u003cdiv class=\"rail\"\u003e\n      \u003cdiv class=\"section-num\"\u003e\u003cspan class=\"num\"\u003eShipping \u0026amp; Returns · الشحن والإرجاع\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"rule\"\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\n      \u003cdiv class=\"info-grid\"\u003e\n        \u003cdiv class=\"info-card\"\u003e\n          \u003ch3 class=\"only-en\"\u003eShipping\u003c/h3\u003e\u003ch3 class=\"only-ar\"\u003eالشحن\u003c/h3\u003e\n          \u003cp class=\"h-ar only-en\"\u003eالشحن والتوصيل\u003c/p\u003e\n          \u003cdiv class=\"info-row\"\u003e\u003cspan class=\"k only-en\"\u003eWe ship to\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"k only-ar\"\u003eنشحن إلى\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"v only-en\"\u003eTürkiye · Syria · UAE \u0026amp; Gulf\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"v only-ar\"\u003eتركيا · سوريا · الإمارات والخليج\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\n          \u003cdiv class=\"info-row\"\u003e\u003cspan class=\"k only-en\"\u003eTürkiye \u0026amp; Syria\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"k only-ar\"\u003eداخل تركيا وسوريا\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"v only-en\"\u003eFree shipping\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"v only-ar\"\u003eشحن مجاني\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\n          \u003cdiv class=\"info-row\"\u003e\u003cspan class=\"k only-en\"\u003eInternational\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"k only-ar\"\u003eالشحن الدولي\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"v only-en\"\u003ePaid by customer\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"v only-ar\"\u003eعلى العميل\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\n          \u003cdiv class=\"info-row\"\u003e\u003cspan class=\"k only-en\"\u003eProcessing time\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"k only-ar\"\u003eمدة التجهيز\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"v only-en\"\u003eWithin 48 hours\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"v only-ar\"\u003eخلال ٤٨ ساعة كحدّ أقصى\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\n          \u003cp class=\"editnote only-en\"\u003eTürkiye \u0026amp; Syria ship free · International orders: shipping paid by the customer · Orders are prepared and dispatched within 48 hours.\u003c/p\u003e\n          \u003cp class=\"editnote only-ar\" style=\"font-family:'Tajawal',sans-serif;direction:rtl;\"\u003eداخل تركيا وسوريا الشحن مجاني · الطلبات الدولية: الشحن على العميل · نُجهّز الطلبات ونشحنها خلال ٤٨ ساعة كحدّ أقصى.\u003c/p\u003e\n        \u003c/div\u003e\n        \u003cdiv class=\"info-card\"\u003e\n          \u003ch3 class=\"only-en\"\u003eReturns \u0026amp; Exchange\u003c/h3\u003e\u003ch3 class=\"only-ar\"\u003eالإرجاع والاستبدال\u003c/h3\u003e\n          \u003cp class=\"h-ar only-en\"\u003eسياسة الإرجاع\u003c/p\u003e\n          \u003cdiv class=\"info-row\"\u003e\u003cspan class=\"k only-en\"\u003eReturn window\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"k only-ar\"\u003eمدة الإرجاع\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"v only-en\"\u003eWithin 7 days\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"v only-ar\"\u003eخلال ٧ أيام\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\n          \u003cdiv class=\"info-row\"\u003e\u003cspan class=\"k only-en\"\u003eCondition\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"k only-ar\"\u003eالشرط\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"v only-en\"\u003eUnopened \u0026amp; sealed\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"v only-ar\"\u003eغير مفتوح ومختوم\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\n          \u003cdiv class=\"info-row\"\u003e\u003cspan class=\"k only-en\"\u003eDamaged on arrival\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"k only-ar\"\u003eتلف عند الوصول\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"v only-en\"\u003eReplaced free\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"v only-ar\"\u003eاستبدال مجاني\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\n          \u003cdiv class=\"info-row\"\u003e\u003cspan class=\"k only-en\"\u003eHow to start\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"k only-ar\"\u003eكيف تبدئين\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"v only-en\"\u003eMessage us on WhatsApp\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"v only-ar\"\u003eراسلينا على واتساب\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\n          \u003cp class=\"editnote only-ar\" style=\"font-family:'Tajawal',sans-serif;direction:rtl;\"\u003eإذا وصلكِ منتج تالف أو خاطئ، راسلينا على واتساب ونحلّها فوراً.\u003c/p\u003e\n          \u003cp class=\"editnote only-en\"\u003eIf an item arrives damaged or incorrect, message us on WhatsApp and we'll make it right.\u003c/p\u003e\n        \u003c/div\u003e\n      \u003c/div\u003e\n    \u003c/div\u003e\n  \u003c/section\u003e\n\n  \u003c!-- FAQ --\u003e\n  \u003csection class=\"faq\"\u003e\n    \u003cdiv class=\"rail\"\u003e\n      \u003cdiv class=\"section-num\"\u003e\u003cspan class=\"num\"\u003eFrequently asked · الأسئلة الشائعة\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"rule\"\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\n      \u003cdiv class=\"faq-list\" id=\"faqList\"\u003e\u003c/div\u003e\n    \u003c/div\u003e\n  \u003c/section\u003e\n\n  \u003c!-- CTA --\u003e\n  \u003csection class=\"sup-cta\"\u003e\n    \u003cdiv class=\"rail\"\u003e\n      \u003ch2\u003e\u003cspan class=\"only-en\"\u003eStill have a \u003cem\u003equestion?\u003c/em\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"only-ar\"\u003eما زال لديكِ \u003cem\u003eسؤال؟\u003c/em\u003e\u003c/span\u003e\u003c/h2\u003e\n      \u003cp class=\"only-en\"\u003eOur team answers personally — ask about a product, your skin, or an order.\u003c/p\u003e\n      \u003cp class=\"only-ar\" style=\"font-family:'Tajawal',sans-serif;direction:rtl;\"\u003eفريقنا يجيب شخصياً — اسألي عن منتج، عن بشرتكِ، أو عن طلبكِ.\u003c/p\u003e\n      \u003ca class=\"order-all\" href=\"https://wa.me/908507627034?text=%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7%D9%8B%20LOWE'S%20%F0%9F%8C%BF%20%D9%84%D8%AF%D9%8A%20%D8%B3%D8%A4%D8%A7%D9%84\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"\u003e\n        \u003csvg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"\u003e\u003cuse href=\"#wa-glyph\"/\u003e\u003c/svg\u003e\n        \u003cspan class=\"only-en\"\u003eChat with us on WhatsApp\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"only-ar\"\u003eتواصلي معنا عبر واتساب\u003c/span\u003e\n      \u003c/a\u003e\n    \u003c/div\u003e\n  \u003c/section\u003e\n\n  \u003csvg width=\"0\" height=\"0\" style=\"position:absolute\" aria-hidden=\"true\"\u003e\n    \u003cdefs\u003e\n      \u003cpath id=\"wa-glyph\" d=\"M17.472 14.382c-.297-.149-1.758-.867-2.03-.967-.273-.099-.471-.148-.67.15-.197.297-.767.966-.94 1.164-.173.199-.347.223-.644.075-.297-.15-1.255-.463-2.39-1.475-.883-.788-1.48-1.761-1.653-2.059-.173-.297-.018-.458.13-.606.134-.133.298-.347.446-.52.149-.174.198-.298.298-.497.099-.198.05-.371-.025-.52-.075-.149-.669-1.612-.916-2.207-.242-.579-.487-.5-.669-.51-.173-.008-.371-.01-.57-.01-.198 0-.52.074-.792.372-.272.297-1.04 1.016-1.04 2.479 0 1.462 1.065 2.875 1.213 3.074.149.198 2.096 3.2 5.077 4.487.709.306 1.262.489 1.694.625.712.227 1.36.195 1.871.118.571-.085 1.758-.719 2.006-1.413.248-.694.248-1.289.173-1.413-.074-.124-.272-.198-.57-.347m-5.421 7.403h-.004a9.87 9.87 0 01-5.031-1.378l-.361-.214-3.741.982.998-3.648-.235-.374a9.86 9.86 0 01-1.51-5.26c.001-5.45 4.436-9.884 9.888-9.884 2.64 0 5.122 1.03 6.988 2.898a9.825 9.825 0 012.893 6.994c-.003 5.45-4.437 9.884-9.885 9.884m8.413-18.297A11.815 11.815 0 0012.05 0C5.495 0 .16 5.335.157 11.892c0 2.096.547 4.142 1.588 5.945L.057 24l6.305-1.654a11.882 11.882 0 005.683 1.448h.005c6.554 0 11.89-5.335 11.893-11.893a11.821 11.821 0 00-3.48-8.413Z\"\u003e\u003c/path\u003e\n    \u003c/defs\u003e\n  \u003c/svg\u003e\n\n  \u003cfooter class=\"foot\"\u003e\n    \u003cdiv class=\"rail\"\u003e\n      \u003cdiv class=\"foot-base\"\u003e\n        \u003cspan\u003e© 2026 LOWE'S profesyonel · info@lowesprofesyonel.com\u003c/span\u003e\n        \u003cdiv class=\"links\"\u003e\n          \u003ca href=\"index.html\"\u003eHome\u003c/a\u003e\n          \u003ca href=\"Journal.html\" data-i18n=\"nav.journal\"\u003eJournal\u003c/a\u003e\n          \u003ca href=\"Shop.html\" data-i18n=\"nav.shop\"\u003eShop\u003c/a\u003e\n          \u003ca href=\"Our Story.html\" data-i18n=\"nav.story\"\u003eOur Story\u003c/a\u003e\n        \u003c/div\u003e\n      \u003c/div\u003e\n    \u003c/div\u003e\n  \u003c/footer\u003e\n\n  \u003ca class=\"wa-fab\" href=\"https://wa.me/908507627034\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" aria-label=\"WhatsApp\"\u003e\u003csvg viewBox=\"0 0 24 24\"\u003e\u003cuse href=\"#wa-glyph\"/\u003e\u003c/svg\u003e\u003c/a\u003e\n\n  \u003cscript src=\"i18n.js?v=32\"\u003e\u003c/script\u003e\n  \u003cscript\u003e\n    (function () {\n      function L() { return window.LOWES_getLang ? window.LOWES_getLang() : 'en'; }\n      var FAQ = [\n        { q_en:\"How do I place an order?\", q_ar:\"كيف أطلب؟\",\n          a_en:\"Choose your products, tap “Order via WhatsApp”, and a ready message opens with the product name. Send it and our team confirms availability, address and payment in the chat.\",\n          a_ar:\"اختاري منتجاتكِ، اضغطي «اطلبي عبر واتساب»، فتفتح رسالة جاهزة باسم المنتج. أرسليها ويؤكّد فريقنا التوفّر والعنوان والدفع خلال المحادثة.\" },\n        { q_en:\"Are your products tested and safe?\", q_ar:\"هل المنتجات مختبَرة وآمنة؟\",\n          a_en:\"Yes. Our formulas are independently evaluated by SKINLAB P.S.A. in Kraków, reviewed by a dermatologist, and comply with EU cosmetic regulation EC 1223/2009.\",\n          a_ar:\"نعم. منتجاتنا مُقيَّمة باستقلالية من مختبر SKINLAB في كراكوف، ومُراجَعة من طبيبة جلدية، ومطابقة لمعايير الاتحاد الأوروبي لمستحضرات التجميل EC 1223/2009.\" },\n        { q_en:\"Can I use them during pregnancy or breastfeeding?\", q_ar:\"هل أستخدمها أثناء الحمل أو الرضاعة؟\",\n          a_en:\"Avoid retinoids (Retinol, Retinal Shot) and strong acids during pregnancy and breastfeeding, and always consult your doctor first. Gentle products like cleansers, hydration serums and sunscreen are generally suitable.\",\n          a_ar:\"تجنّبي الريتينويد (الريتينول، الريتينال شوت) والأحماض القوية أثناء الحمل والرضاعة، واستشيري طبيبتكِ أولاً دائماً. المنتجات اللطيفة كالغسولات وسيرومات الترطيب وواقي الشمس مناسبة عموماً.\" },\n        { q_en:\"When will I see results?\", q_ar:\"متى أرى النتائج؟\",\n          a_en:\"Skincare works with consistency. Hydration and brightness can feel different within days, while renewal concerns like fine lines or pigmentation usually need several weeks of regular use.\",\n          a_ar:\"العناية بالبشرة تعمل بالانتظام. الترطيب والإشراق قد تلاحظينهما خلال أيام، أما التجديد كالخطوط الرفيعة أو التصبّغات فيحتاج عادةً عدة أسابيع من الاستخدام المنتظم.\" },\n        { q_en:\"How do I know a product is authentic?\", q_ar:\"كيف أتأكد أن المنتج أصلي؟\",\n          a_en:\"Order directly through this site or our official WhatsApp number — the most reliable way to receive an authentic LOWE'S profesyonel product.\",\n          a_ar:\"اطلبي مباشرة عبر هذا الموقع أو رقم واتساب الرسمي — الطريقة الأوثق للحصول على منتج LOWE'S profesyonel أصلي.\" },\n        { q_en:\"Should I do a patch test?\", q_ar:\"هل أجري اختبار حساسية؟\",\n          a_en:\"Yes — especially with actives like retinoids, acids or vitamin C. Apply a small amount on the inner arm and wait 24 hours before using on the face.\",\n          a_ar:\"نعم — خصوصاً مع المكوّنات الفعّالة كالريتينويد أو الأحماض أو فيتامين سي. ضعي كمية صغيرة على باطن الذراع وانتظري ٢٤ ساعة قبل استخدامها على الوجه.\" },\n        { q_en:\"Which products can I combine?\", q_ar:\"أي منتجات يمكن دمجها معاً؟\",\n          a_en:\"Build by routine: cleanse → tone → treat → moisturize → protect. Use retinoids at night and sunscreen every morning. Not sure? The Routine Builder arranges a safe set for you.\",\n          a_ar:\"رتّبي حسب الروتين: تنظيف ← تونر ← علاج ← ترطيب ← حماية. استخدمي الريتينويد ليلاً وواقي الشمس كل صباح. غير متأكدة؟ «مرشد الروتين» يرتّب لكِ طقماً آمناً.\" },\n        { q_en:\"Do you ship to my country?\", q_ar:\"هل تشحنون إلى بلدي؟\",\n          a_en:\"We currently serve Türkiye, Syria, and the UAE \u0026 Gulf. For anywhere else, message us on WhatsApp and we'll let you know what's possible.\",\n          a_ar:\"نخدم حالياً تركيا وسوريا والإمارات والخليج. لأي مكان آخر، راسلينا على واتساب ونخبركِ بالممكن.\" }\n      ];\n\n      function render() {\n        var ar = L() === 'ar';\n        var list = document.getElementById('faqList');\n        list.innerHTML = '';\n        FAQ.forEach(function (f) {\n          var d = document.createElement('details');\n          d.className = 'faq-item';\n          d.innerHTML =\n            '\u003csummary\u003e\u003cspan class=\"q\"\u003e' + (ar ? f.q_ar : f.q_en) + '\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"plus\"\u003e\u003c/span\u003e\u003c/summary\u003e' +\n            '\u003cdiv class=\"a' + (ar ? ' ar-a' : '') + '\"\u003e' + (ar ? f.a_ar : f.a_en) + '\u003c/div\u003e';\n          list.appendChild(d);\n        });\n      }\n\n      render();\n      document.addEventListener('lowes-lang', render);\n    })();\n  \u003c/script\u003e\n\n\u003c/body\u003e\n\u003c/html\u003e\n","link":""}